Algemene Voorwaarden

1. Voorwerp

1.1 Het doel van deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) is het uiteenzetten van de voorwaarden waaronder Vital Business Solutions BV (de “Dienstverlener”) haar diensten verstrekt aan de klant (de “Klant”).

1.2 De Algemene Voorwaarden zijn integraal en onlosmakelijk verbonden met de relevante commerciële overeenkomst(en) (de “Commerciële Overeenkomst(en)”) die worden gesloten tussen de Dienstverlener en de Klant ter ontwikkelen van de softwaretoepassing (de “Toepassing”).

2. De Toepassing — toegang en gebruik

2.1 Alle gegevens, informatie en materialen ingediend door de Klant of diens Toegestane Gebruikers blijven eigendom van de Klant. De Klant verleent een niet-exclusieve en kosteloze licentie om deze gegevens te gebruiken voor de uitvoering van de Commerciële Overeenkomst(en).

2.2 De Klant is exclusief verantwoordelijk voor juistheid, wettigheid, kwaliteit en intellectuele eigendomsrechten van de Klantgegevens.

2.3 De Dienstverlener mag kwantitatieve, geanonimiseerde gegevens afgeleid van de Toepassing gebruiken voor analyse, benchmarking, marketing en zakelijke doeleinden.

2.4 De Klant zal voldoen aan alle wettelijke vereisten die van toepassing zijn op het gebruik van de Toepassing.

Beperkingen op gebruik

• De Toepassing mag niet worden gekopieerd, aangepast, vertaald of gewijzigd zonder schriftelijke toestemming.
• De Klant mag aantallen of gebruikslimieten uit de Commerciële Overeenkomst(en) niet overschrijden.
• De Klant mag geen sublicentie, overdracht, verhuur of lease uitvoeren zonder toestemming.
• Reverse-engineering of afleiden van broncode is niet toegestaan.
• Geen gebruik voor spam of onrechtmatige activiteiten.
• Geen verstoring van integriteit of prestaties van de Toepassing.
• Geen ongeoorloofde toegang tot systemen of netwerken.
• Geen inbreuk op intellectuele eigendoms- of privacyrechten van derden.
• Geen verwijdering of wijziging van auteursrechtelijke vermeldingen.

3. Vertrouwelijkheid

3.1 Vertrouwelijke Informatie omvat alle informatie die als vertrouwelijk wordt aangemerkt of redelijkerwijs vertrouwelijk is.

3.2 De Ontvanger zal dezelfde mate van zorg toepassen als voor eigen vertrouwelijke informatie.

3.3 Vertrouwelijke Informatie mag enkel worden vrijgegeven wanneer wettelijk verplicht.

4. Betalingsvoorwaarden

4.1 De Klant betaalt de Vergoedingen zoals bepaald in de Commerciële Overeenkomst(en), exclusief BTW.

4.2 Extra vergoedingen kunnen worden aangerekend bij overschrijding van gebruikersaantallen.

4.3 De Dienstverlener mag jaarlijks indexeren op basis van inflatie.

4.4 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.

4.5 Laattijdige betalingen kunnen worden verhoogd met interesten en incassokosten.

4.6 De Dienstverlener mag levering opschorten bij betalingsachterstand.

5. Vrijwaringsverplichting

5.1 De Dienstverlener vrijwaart de Klant tegen derde-partijclaims omtrent inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

5.2 Deze vrijwaring geldt niet indien de claim voortkomt uit ongeoorloofd gebruik, wijzigingen of combinaties met externe diensten.

5.3 De Dienstverlener kan de Toepassing aanpassen, een licentie voorzien of de licentie beëindigen en een pro rata vergoeding terugbetalen.

5.4 Dit artikel beschrijft de volledige aansprakelijkheid met betrekking tot inbreukclaims.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De Dienstverlener is nooit aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade.

6.2 De maximale aansprakelijkheid bedraagt het bedrag betaald door de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.

6.3 Deze beperkingen gelden ook voor vrijwaringen.

7. Diversen

7.1 Overmacht: geen aansprakelijkheid voor vertragingen door gebeurtenissen buiten redelijke controle.

7.2 Publiciteit: De Dienstverlener mag de Klant als referentie gebruiken, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

7.3 Kennisgevingen moeten schriftelijk gebeuren.

7.4 Wijzigingen kunnen enkel schriftelijk worden aangebracht, behalve wettelijke verplichtingen.

7.5 Overdracht van rechten vereist toestemming, behalve bij fusie of verkoop door de Dienstverlener.

7.6 Belgisch recht is van toepassing; geschillen worden behandeld door de rechtbanken van de zetel van de Dienstverlener.